近日,屈家岭管理区政务服务大厅内暖意融融。经济发展局“经济先行”志愿服务队的队员们穿梭其间,为前来办理社保、医保等民生业务的群众,提供流程指引、政策解读等全方位贴心服务。不仅如此,服务队还主动深入包联企业一线,结合企业经营实际精准推送惠企政策,确保政策红利直达快享。

在政务服务大厅,队员们针对老年群众智能设备操作难题,协助完成取号、线上资料提交等流程;面对社保缴费比例、待遇申领条件等高频问题,队员们结合最新政策,用通俗语言逐一解答。办事群众称赞道:“志愿者带着我们办业务,比自己操作省心多了!”

在做好民生服务的同时,为深入落实优化营商环境部署,服务队将精准服务的触角延伸至企业发展一线。宣讲前,队员们结合聚汇农业的经营发展需求,精心梳理出惠企扶持、要素保障等核心政策清单;在宣讲过程中,聚焦企业在政策理解上的薄弱环节,针对补贴申报条件、政策适用范围等企业关心的问题细致拆解,确保政策知识覆盖无盲区、理解无偏差;互动交流时,聚汇农业的员工们围绕技改奖补等政策踊跃提问,队员们现场逐一细致答疑。“这次宣讲太及时了,精准解决了我们以往政策理解的‘模糊地带’,申报关键要点现在一目了然。”不少员工表示,切实感受到了政府服务企业的诚意与温度。
从聚焦民生服务的“前沿阵地”,到深入企业发展的“需求现场”,“经济先行”志愿服务队以“双线发力”的务实举措,生动践行着“以群众和企业需求为导向”的服务理念。下一步,服务队将持续紧盯企业与群众的急难愁盼问题,常态化开展多元化志愿服务,为构建亲清政商关系、提升政务服务质量、优化营商环境注入源源不断的双重动力。